伊的家app

伊的家始终秉承着“为美好生活创造更多可能”的使命，以极致性价比和高品质好物，通过提供精致生活服务，让每位女性都能够更加美丽和自信、家人健康家庭幸福，拥有温暖真诚、丰富精致的人生。

伊的家以客户需求为第一导向，全天候给予专业贴心的服务关怀，不断完善品类（化妆品妍诗美、营养美容食品妍膳美、时尚服饰伊霓裳、母婴健康伊的娃）布局，提供世界一流品质产品，助力天下女性，实现精致蜕变和精致生活。

软件特色

1、自己的购物订单与服务订单可以统一管理，购物订单的物流动态可以随时查看。

2、打开商品类目则可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次买全。

3、进入这里的活动馆可以参加特价优惠活动，用户购物过程中可以节省购物成本。

4、随时可以在线充值手机花费，移动、联通与电信三大运营商的号码都能在此充值。

5、能够随时在线开通消息提醒的功能，在消息中心可以获得系统、订单与充值消息提醒。

6、女性能够在线自主的测试自己肌肤的肤质，不仅可以测试而且可以获得测试分析报告。

软件亮点

1、专供女性商品

这是一个女性专属的商城所以在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品。

2、积分卡券抵现

在此购物的时候可以使用积分、卡券作为抵扣商品部分价格的资本。

3、每日都有特惠

选择这个商城的话则可以在每天参加这里的限时抢购活动。

4、护肤老师在线，想向专业老师咨询问题的话则可以在此找到在线的肌肤咨询师。

5、多维分析肤质

从分析报告之中可以知道自己肌肤的健康、水润以及周期、油腻、内调等指数。

6、晒单领取积分

收到商品的人只要在这里发布商品的图片进行晒单即可领取奖励积分。

商城产品介绍

1、妍诗美Acymer

品牌理念：关爱肌肤、更关爱您的生活

品牌在注重卓越品质的同时，为女性提供专业的护肤方案

成立于2009年，至今已经拥有护肤品、彩妆两大品类产品，其中护肤品占据8大系列，9大套装，共65个单品；彩妆共28个单品。

2、妍膳美Inerbty

品牌理念：营养肌肤，懂内调，才懂护肤，让女性获得均衡的营养，从而让肌肤时刻保持健康红润的状态。

诞生于2012年，现有多个明星单品如胶原三肽、益生菌粉、蔓越莓、膳食纤维、针叶樱桃等。

3、伊霓裳Yinishang

品牌理念：打破常规，酝酿经典

诞生于2014年，一直坚持用质量说话，用产品展示，领先国内一流水准品牌。为每一位女性朋友量身定制出高端、大气、简约、实用的服装产品。

4、伊的娃Yidewa

品牌理念：预见宝宝每一步成长。

诞生于2018年，全线产品已涵盖0—14岁婴童专用洗护用品、营养辅食、益智玩具、喂养用品、寝居服饰等品类。为宝宝和妈妈提供最精致最贴心的服务。

5、泊美

日本资生堂旗下专为中国女性所设计的专业植物系护肤品牌。以“CosmeticMarché泊美鲜肌荟”为理念，倡导新鲜、多彩、愉悦护肤感受，为希望永青春美丽的女性提供甄选世界天然植物成分的安心产品。

6、其他入驻品牌

沐君

帮助男性重视面容护理，直击人生每一个重要时刻的挑战，围绕男性健康肌肤研发护肤用品。

茉莉木容（MOIBLOOM）

加拿大优质健康品牌，伊的家首个海外合作品牌伙伴。专注于为现代女性面临的健康、亚健康问题提供解决方案。

史威仕

以“健康口腔管理专家”作为品牌定位，输出健康口腔，从“齿”开始的价值主张，围绕口腔个护研发一系列护理产品。

伊的家退换货政策

1、补发

客户在签收产品后，有发现漏发、错发现象时，须在第一时间联系业务员或客服，时间为3天（包含签收当天）之内。

2、退/换货（过敏问题）

客户在使用我们产品后有过敏现象，在签收15天（包含签收当天）之内可申请退货（须附上过敏照片，医院的皮肤诊断证明），签收使用产品15天后对过敏性问题不再负责。

3、退/换货（产品质量）

客户在收到产品3天（包含签收当天）之内发现有明显的质量问题，我们会予以安排退/换货，超过3天则不受理。客户退/换货，需要登陆商城，进入会员中心进行退/换货申请，提交申请后，我们的客服会在第一时间跟您进行联系，给予及时处理（产品包材问题需附上照片），申请成功后，我们将安排产品的更换配送。

4、非质量问题

7天内无理由退换：伊的家支持签收7天内产品完好不影响二次销售情况下，无理由退换货，邮费买家承担，已拆封不支持退换，超过7天不允许退换

如发生退货，请于每天8：30-21：30致电客服，我们会妥善为您受理。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效），同时收回赠品及相应金币。

本公司保留最终解释权

常见问题

Q：拍付了什么时候发货呢？

答：您好咱们全国有八个配送，会为您安排就近的配送发货，订单非活动期间会在您拍付的24小时内发出，并且发出后会给您发送发出快递短信，方便您不需要登陆咱们商城也可以获取发出信息。

Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢？

答：咱们会在您申请后第一时间联系您确认，确认后联系财务处理退款，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：已经发货不想要了怎么办？

答：已经发货包裹可以在工作日内联系咱们商城客服提供单号咱们为您联系快递退回包裹处理，因为发送途中包裹无法保证百分百可以拦截退回，您记得在快递联系您的时候拒收该包裹哦，咱们收到退回的包裹会为您办理退款！

Q：退款到账时间多久？

答：咱们退款一般为联系财务的2个工作日内处理。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？

答：麻烦您提供下您的订单联系咱们在线客服或者您的护肤达人，咱们为您联系快递核实查询，核实后第一时间联系您，如出现物流问题咱们会催促快递给您优先安排处理！

Q：为什么一直联系不到客服？

咱们的客服上班时间为：早上8点30分--晚上21点30分。客服热线：4008867898

Q：收到货物漏发/错发了怎么办

答：对于您遇到这个事情十分抱歉，麻烦您提供下收到产品照片+漏发/多发产品名字告诉咱们，咱们会为您联系配送中心核查，核查后多发会为您安排退回更换/漏发会为您安排补发！

Q：使用过敏了怎么办呢？

答：亲爱的您先别着急，因为每个人的肌肤不一样咱们无法给您保证咱们产品会适用于所有人员，如果出现不适您需要第一时间暂停使用清洗脸部，如出现轻微红肿使用冰镇的蒸馏水敷于脸部舒缓敏感。在您按照以上方法处理后，请于签收使用的15天内附上过敏照片，医院的皮肤诊断证明联系咱们为您办理退货，如超过15天咱们将不在负责。

Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？

答：亲爱的麻烦您提供下您的信息，联系咱们在线的客服，客服会为您介绍专业的护肤达人为您解决改善您的肌肤问题哦！

更新日志

v4.17.0版本

- 新增线下测肤，专业硬件 精准检测 智能肌肤护理～

- 持续优化，为您带来更好的使用体验～