Fedup app

在现实的航空行业中，国内的机场准点率全球垫底，这意味着，有很多次航班延误，粗略估计，每年约有300万人次旅客受到航班延误的影响，这个数字还不包括遭遇行李丢失、票务问题的旅客群体，也就是说99%的旅客对对航空延误、退签乱扣费、行李损害等问题选择默默忍受，而导致这些数据的出现主要有、整体的维权成本偏高、花了大量的时间和精力却未必能得到航空公司的回复，因而很少有消费者愿意耗费时间和精力主动维权，争取本该有的权益，最后都是选择默默忍耐。

而通过Fedup第三方航空纠纷解决平台就可以完美的帮助你解决这一问题，在这你只需提交申诉内容后，一经受理就会由Fedup专业的航空顾问团队向航空公司/酒店进行沟通交涉并提出索赔，索赔的过程会由Fedup全权负责与处理，用户无需费神，若成功申诉，赔偿金额将会返回用户的支付账户，若问题解决不了，Fedup也会给出一个合理的答复，非常的实用，欢迎感兴趣的朋友免费下载体验。

Fedup第三方航空纠纷解决平台介绍

1、拥有专业的航空专家、执业律师和资深客服，每个用户的案件都有专属的顾问团队及时跟进，快速响应，为消费者的合法权益保驾护航。

2、整个维权的过程，由Fedup全程跟踪处理，不需要消费者花时间和精力和各个部门打交道。

3、Fedup希望让一切的航空纠纷事情，申诉变得简单；无论最后结果如何，也会有一个明确的回复，不再让投诉的事情不了了之。

4、航班延误、行李丢失、票务纠纷，没有任何消费者乐意碰见这些情况，但往往事与愿违，现在有专门的维权平台，通过Fedup，让不知道如何维权，不想耗费时间和精力去跟各部门打交道的消费者，也能得到该有的回复，争取该有的权益，Fedup，让一切航空申诉处理变得简单。

Fedup app申诉流程介绍

1、用户只需要在Fedup提交了申诉内容（填写内容仅需1-2分钟即可完成）。

2、一经受理后，会由Fedup专业的航空专家及法务团队进行研判，对有机会索赔的申诉，会向航空公司交涉并提出诉求。

3、若成功申诉，赔偿金额将会返回用户的支付账户。

服务范围

目前Fedup的服务范围主要聚焦服务航空类：航班、行李。

航空申诉范围：航班问题、行李问题。

软件优势

1、 投诉的事情必定会有反馈结果

Fedup收到用户的申诉内容后，经过Fedup与航空公司的交涉，会及时反馈给用户处理结果，面对投诉事情不会再不了了之。

2、 申诉的便利性大大提升

用户不用再花时间和精力去和航空公司各个部门打交道，维权的事情交给Fedup的专业航空专家及法务团队，用户只需要享受Fedup返回的申诉结果即可。

3、理赔金额返还

只要在Fedup上填写了申诉的内容，Fedup专业航空专家及法务团队会针对用户提交的申诉内容，向航空公司提出索赔，索赔的过程会由Fedup全权负责与处理。若成功申诉，赔偿金额将会返回您的账户上。

Fedup app维权真实案例

类型一:自助值机信息滞后

某用户办理值机时，自助机无法打印登机牌，航司工作人员表示超过值机时间只能改签。在用户重新购买机票，并向航司柜台办理退票时，工作人员称又可以打印登机牌。用户只能退了刚刚购买的机票，退票手续费750元。用户寻求Fedup帮助。Fedup的航空顾问团队梳理了整个案件，由于某航司的失误，导致用户重复购买机票并产生退票手续费，该笔费用应由航司承担。因此，Fedup向某航司提出理赔要求，最后用户顺利获得退票手续费的赔偿。

类型二:行李破损丢失

某用户搭乘俄航航班经莫斯科抵达上海后发现行李箱破损严重，并丢失物品。用户自行索赔，俄航表示只赔付 500 元，用户认为该赔偿远低于其物品的价值，随后找到Fedup希望帮其申诉。Fedup根据蒙特利尔公约的特别提款权与俄罗斯航空进行了交涉，最后为用户争取到 460 美元的赔偿，约 3500 元人民币。Fedup为用户争取到的理赔金额是用户自行索赔的6倍多

类型三:机械故障导致晚点

某用户搭乘某航空公司的航班，原计划11: 30 分起飞，后因机械故障延误到16: 00起飞。航司表示只赔付100元。用户向Fedup寻求帮助。Fedup的航空顾问团队根据运输总条件等条例，向航司提出索赔诉求，并经过沟通协商后，Fedup为用户争取到200元的赔偿

类型四：航班调配导致晚点

某用户和朋友共计7人所乘坐航班因航班调配延误7个小时，用户自行索赔，航司回复赔偿每人一个保温瓶。该用户不满意航司的赔偿答案，随后寻求Fedup帮助。Fedup根据航司相关规定的条例，向该航司提出赔偿诉求并积极协商，最终为每个用户争取到应有的200元赔偿，总计1400元。

更新日志

v5.7.19版本

- 优化用户体验

- 修复个别问题