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  • 大小:85.96M更新时间:2025-10-12
  • 类别:医疗养生语言:简体中文
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掌上北京医院

软件功能

1、门诊挂号:预约挂号;

2、复诊配药:视频复诊,线上开药,送药到家;

3、在线咨询:医患一对一交流;

4、报告查询:手机查询检查检验报告;

5、候诊叫号:门诊候诊叫号实时查看;

6、健康百科:海量医学知识库;

7、智能导诊:导诊分诊。

温馨提示:

1、医生是利用空闲时间回复您的咨询,请耐心等待·医生将在24小时内回复您的咨询,若超时未回复,咨询通道失效,您可重新发起咨询(相关费用原通道退回)

2、咨询途中超过48小时医患双方均未做交流,咨询通道自动关闭结束咨询

3、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊,请勿使用在线咨询服务

常见问题

1、怎么登陆?

打开北京医院互联网医院网站或者下载“掌上北京医院"APP,进行在线注册、登录。

2、忘记密码?

可在登录页点击“忘记密码”,通过手机号验证身份,进行密码重置。

3、申请退款了,钱什么时候退回来?

医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请,费用原路返回至您的支付账户。

4、视频门诊预约如何取消?

视频门诊:如需取消预约,请在就诊日的前一工作日15:00前取消预约,系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

图文咨询:医生未在24小时内回复您的图文咨询,系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

5、视频门诊接通后看不到画面?

若视频中看不见医生,可能是此时医生尚未结束上一个问诊,请耐心等待医生发起视频;目前视频通话仅支持windows系统,您也可通过手机微信,扫描二维码,下载“掌上北京医院”

app使用视频门诊功能。

6、未能及时接到医生发起的视频怎么办?

请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号,请点击“重新候诊”按钮,即可重新进入就诊队列中,开始问诊前,仍会通过短信提醒您做好视频准备。

更新日志

v1.7.8版本

【优化】对已有部分功能进行优化

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